Dime si esto te suena de algo. Tu cliente más importante acababa de cancelar su contrato anual. Varios miles de euros que se esfuman de tu cuenta bancaria porque has cometido el error más estúpido del mundo empresarial: asumir que…
El perfil de buyer persona (tus mejores clientes, para que nos entendamos) es una gran herramienta para entender a tus clientes y adaptar tu marketing en consecuencia. Por desgracia, la mayoría termina convertidos en documentos bonitos que nadie usa, llenos…
Lo que vas a leer a continuación es una guía sobre marketing sostenible… pensada para emprendedores y CEOs que viven en el MUNDO REAL y buscan que sus esfuerzos por implementar la sostenibilidad en su empresa les ayude a vender…
Esta es la verdad que nadie te va a contar: muchas empresas y emprendedores están literalmente regalando su trabajo… y ni siquiera se dan cuenta. Todo tiene que ver con su estrategia de precios (pricing). ¿Sabes qué es lo más…
¿Sabes esa sensación reconfortante cuando miras las encuestas de satisfacción y ves que tus clientes están «contentos»? Pues tengo malas noticias: probablemente te estás engañando a ti mismo. Y no eres el único. Mira este dato que te va a…
La gran mayoría de empresas que hacen Account Based Marketing (ABM), o marketing de cuentas, están dilapidando gran parte de su presupuesto de marketing. Y lo peor es que lo saben… pero siguen haciéndolo porque «es lo que siempre se…
Vamos a comenzar fuerte, aquí tienes un extracto de una conversación real que tuve con una empleada de customer success sobre upselling: Lo que acabas de leer es un hecho real. Esa clienta finalmente adquirió un teléfono valorado en 600€…
Disclaimer: Este no es el típico artículo sobre customer success (éxito del cliente) escrito por un iluminado que jamás ha tenido que lidiar con un cliente cabreado a las 2 de la madrugada. De hecho, el que escribe estas líneas…
Imagina por un momento que pudieras leer la mente de tus clientes. No solo saber qué quieren hoy, sino predecir qué desearán mañana… y empezar a crear ese deseo antes de que ellos mismos sepan que lo tienen. Casi suena…
Seamos honestos por un momento. La Inteligencia Artificial en marketing ya no es el futuro. Es el presente. Y mientras tú sigues debatiendo si implementarla o no, tu competencia ya está usando IA para robarle clientes a tu negocio. ¿Sabes…
